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2007年幸福人生讲座企业营(二)-最彻底的管理方法

第二集

周泳杉老师主讲  2007年12月08日

 

  我们刚刚谈到中国文化、谈到传统,其实是要让我们把看待传统文化的角度做一些调整。其实经典里面确实有很多的人生智能,是可以让我们用在我们的生活、工作、处事待人接物上面。有个银行家,他是一个银行的最高主管,一个行长。他到我们庐江参加过讲座之后,回去就在他们的银行门口竖了两个牌子,他说这两个牌子就是对他们银行经营管理最好的提醒。这次的讲座,因为至善这边的安排,是我讲第一个就是彻底的管理,第二个叫彻底的赚钱。当然很多人听到这些题目,都觉得好象是不是有点噱头,讲传统文化的人好象没有这么俗气的,讲赚钱,这个老师最俗气。可是好象这样的题目更能引起大家的注意,其实这个题目取得一点都不夸张。这个行长回去,他说他那两块牌子,第一块牌子就是教大家怎么彻底的管理。因为这个银行需要管理,他的银行有五百多个人,大银行。第二件事情教大家怎么赚钱,彻底的赚钱,就是因为银行要赚钱。我这次的课其实就讲这两句话,彻底的赚钱我们明天讲,先卖个关子,因为不会管理,我们就赚不到钱。这个我们明天讲,第二句话留在明天,跟大家卖个关子。

  第一句话是什么?在《论语》里面叫「道之以政,齐之以刑,民免而无耻」。这个道是念导,它通的是导引的导,它念导。「道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格」,这句话出自于《论语》,而这句话里面包含了管理的几个层次。第一个层次是管理的心境,我们管理的心境是什么?有说到管理的态度,还有讲到管理的方法,最后,也是最精彩的部分,是点出管理的结果。所以,学管理不能够不了解这句话。而我们感到读经典很痛快的地方在哪里?就是经典的话都很少,可是它能解决一切人生管理的问题。我跟大家保证,这句话如果大家认识之后,我们这一生管理的问题就解决了,没有管理的问题了。这是我们读经典最痛快的地方。

  怎么说?为什么这句经句有这么大的力量?我们先来看看,我们的管理心境是什么?我们的心境如何?曾经有一位同学,他是南京某知名大学一个管理学院的学生。他听到庐江有个老师在讲中国文化跟企业管理,他很有兴趣,很好学的一个学生。他就从南京搭车到庐江,大概四个多小时。到了庐江之后就到了我们中心,因为他也不认识我,他是听人家讲的。他就跑到接待室里面说,我要找讲传统文化跟企业管理的那个老师。做什么?我要跟他讨论一下「什么是管理」。因为这个学生他学了好多年,三年了。他一直对传统文化很有兴趣,他也想要认识到底我们经营里面有没有管理?后来我跟他见面之后,他第一句话就问我,他说:老师,你讲这个课,你能不能跟我分析一下,中国的管理跟西方的管理差异在哪里?他叫我跟他分析一下。

  因为我的智能不够,我就反问他,我说你学了这么久,你觉得你现在所学的管理是什么?你告诉我,你学的这一套管理的体系。因为现在很多的学校都是用西方的管理来做教育,我就请教他。他就告诉我说,人、事、时、地、物、钱,都是我管理的对象。大家想一想是不是?人是不是他管理的对象?是。他说我毕业之后,很希望到某某企业做管理层的工作,我管理的是什么?就是人,是不是?企业请我去当然是叫我来管理人,人当然是我管理的对象。事是不是我管理的对象?当然有人就要管事,管人当然就管事。时是不是我管理的?时间管理,现在最流行的、最热门的,时间管理。地要不要管理?要,地要管理。物要不要管理?要,物料管理。钱要不要管理?钱当然要管理,管理前面这五个,目的就是为了管钱,叫理财;而且你不理财,财不理你。

  现在的学生他们头脑都很清楚,对现在最流行的管理方式等等他如数家珍。讲了一大堆,讲了什么都是他管理的对象,讲到最后就一个人不用管理,哪一个人不用管理?自己不用管。我就告诉他说,中国的管理跟西方的管理差异最大的就在这里。中国文化的管理心境上只有一个人需要管理,其它的都不是你管理的重点,就一个人需要管好,就是自己。我说我们这个心是这个世间最大的小偷,我们这颗心是最大的贼,我们有没有觉得我们这颗心是最大的贼?他偷了我们的什么?可能我们的理智被它偷了,可能我们的正义感被它偷了,我们的道义、我们的恩义、我们的情义可能都被偷掉了,我们都不知道,被掏空了,很危险。我说在中国文化里面,你管好这个,其它的可能都会跟着改善,这叫什么?这就叫正己化人。孔子讲「正己而不求于人,则无怨」,把自己摆正了,不要求别人,就没有怨气。这个话很精辟,这个话能帮助我们改善多少人际关系?太多了!正己而不求于人,则无怨。

  所以,叶总回到他们的公司之后,他就在检讨他自己,他说我以前叫员工要早会,每天八点早会。他说我一个月顶多去两次,为什么?因为那是你要早会,不是我早会,我是老板,我怎么要早会?那是你们早会。所以他感觉到,那个早会愈办愈形式化,所有的员工到最后,对这个早会大家都感到很厌烦。为什么要去?因为薪水。薪水在你的口袋里面,我不来你就要扣我薪水,我一定要来。他说他回去之后第一件事情,当然加薪百分之十五,这我们就不用讲了;第二件事情,他说他每天早上八点以前,一定站在门口对他的每一个员工鞠躬,然后跟他们一起参加早会。他这个动作一做下去,他说整个早会变了,他也没有做太多的改变,他只做了这件事情。而且每天参加早会,给员工打气,员工看到他的第一个表情就是笑容,就是鞠躬、就是笑容。员工也变了,员工也开始慢慢有笑容,正己而不求于人,则无怨。

  我们在海南跟海南的司法厅一起合作,做一个监狱学习《弟子规》传统文化的课程。这个课程讲起来也很有意思,就是因为所有的监狱系统很头痛的一个问题,就是服刑人员不容易改造,他们讲改造,我要改造服刑人员,不容易改造。他们有个专门的术语,就叫二进宫、三进宫,什么意思?就是出去之后再度回来就叫做二进宫,再放出去再回来叫做三进宫,他们都有专门的术语。他说二进宫、三进宫的状况非常的普遍,他感到不安。一个司法人员他看到这个现象他感到不安,我们看到了什么?良知,这是一个人的良知,他觉得他对不起这些服刑人员。他讲得真的很感动,我们听他讲得都是觉得,因为他入了那个心境。他说我剩下几年要退休了,我一定要找到一个办法,在我退休之前找到一个办法,怎么样让服刑人员在这个过程当中可以得到很好的改善,他要找一个方法。

  结果他找来找去找到中国文化,他就找了一些专家来,编了厚厚的一本中国文化教材,这么厚,编了一本。结果,没有效果,效果不彰。为什么效果不彰?因为那本编出来之后只有大学教授看得懂,服刑人员都兴趣缺缺,都不想学。讲诗词歌赋,他们也觉得一开始挺有趣的,讲了两、三场之后慢慢的就没有学习兴趣了。怎么办?后来他们得到了几个经验,第一个经验就是,服刑人员的教育要从传统文化着手,这是他们得到的第一个经验。第二个经验是什么?第二个就是,因为他们到庐江来学习之后,他们说只要一本《弟子规》就好了。不要那么大本,一本《弟子规》就解决了,这是他们的第二个经验。第三个经验,也是最重要的经验,他说,教育者先受教育。这就对了。

  所以他们监狱长来学习之后,一回去,召集他们的员工,就是这些法警、干警,首先跟他们讲,他说我以前看《弟子规》,觉得这是谁看的?这小孩看的。童蒙养正,童蒙不是小孩吗?小孩看的,这跟我没有什么关系,我都是成年人了,我还要学吗?他说这次庐江回来,不一样。他说我认真的从《弟子规》里面找到我自己十八条的罪状,他就这么说的。他说在这些同仁的面前,我首先承认我是个缺德的人。这不容易,这个监狱长很不容易,他的职务很高。他说我首先对我的干警们、跟我的部属们承认,我是一个缺德的人,缺德。还从《弟子规》里面找到哪一条他没做到、哪一条没做到,找了十八条罪状,这个我统统都没做到。从今天开始我跟你们一起学习,我改,我要把这些我的缺德的部分改掉。正己而不求于人,不是你改,是我改,则无怨。

  底下的部属听了怎么样?感动。真的觉得这个主管了不起,我们讲「知耻近乎勇」,太有勇气了,了不起。正己化人!我们看到经典,确实这叫转经,他学一句他就去做一句,这是他第四个经验。第三个经验,教育者先受教育。第四个经验是什么?学一句做一句,就是力行。以前都说我做不到,错了,做不到是原谅自己,怎么会做不到?圣贤人讲的话就是经典,其实翻成白话文,经典是什么?经点叫做圣贤人生活的心得报告,这是心得报告。就是圣贤人生活之后他有心得,然后写成心得报告。他从生活来,他必然可以回到生活。我们觉得做不到,那是给自己画格子,那叫分别执着,分别,觉得自己做不到。其实圣人也是人,他做得到我为什么做不到?要「舜何人也,予何人也,有为者亦若是」,我一定做得到。结果他一去做,转经,他就受用到经典的好处。所以你看,这是管理的心境,第一个心境先转变,这叫化,这个化很有味道,叫变化。

  各位朋友,我们在这里,说真的我们学了圣贤的经典,我们变化了吗?很多人变化了。很多的妇女朋友回去见到她的老公就说,老公你好,一鞠躬下去。老公说,你有没有发烧?真的变化了,真的叫化,变化。为什么变化?因为那是自性的需要,我们人就应该这么有礼。我们在马来西亚跟校长职工会签了一个《弟子规》培训交流的合同。在这个合同签订的过程当中,我们邀请中国驻马来西亚外交领事馆的参赞,参加这个签合同的仪式。在签这个合约的过程当中,我们也不晓得,他们做得非常的隆重。就是把我们的老师请到台上,他们找了好象九个家长代表对老师行三跪九叩的拜师礼,那个太隆重了,三跪九叩。

  然后中国的参赞也被请上去坐,我看他在三跪九叩的时候,他坐立不安。礼成之后就请这个参赞上台去讲,发言,致词。他整整站在台上哭了五分钟,讲不出话来,一直掉眼泪。讲出的第一句话,大家知道是什么吗?讲出来的第一句话就是说,守礼有什么不好?礼仪有什么不好?礼貌有什么不好?人与人之间守礼有什么不好?第一句话就讲这个话。我们在下面陪他掉眼泪,真的是很感人,就是像一个孩子好象突然找到父母那种心情一样,哭了五分钟。一个大男人,大概四、五十岁的一个大男人,当着好几百人,就站在台上的那个场景,我们就想到真的就像一个孩子找到父母那种依恋的感觉。因为这个东西丢掉太久了,他说中国人丢掉太久了,他说这个礼感受到什么?家长的那种托付。一个家长想成就自己儿女的那种心,给老师磕头,把儿女教给老师,我这个儿女这一生就交给你了,他的命运就交给你;给政府官员磕头,我们社会国家的安危就交给你了。

  他感动,他觉得他没有做好,对不起这些家长,对不起,因为他受了人家这种大礼,他对不起。他那种责任感、使命感全部被调动起来,这是管理,这是化,这是变化。我们感到这个变化的力量,这个化的力量,感到用这个化消除掉对立,没有对立,消除掉控制和占有。在管理的心境上,如果有对立,没有办法管理。我们这几天蔡老师也讲到很多的例子,叶总的例子为什么一直提?因为他的变化非常的大。从一个要结束的公司,到现在营业额每个月都在破纪录,他把这个东西拿掉了,确实把对立拿掉。

  他以前仓管人员在管理仓库的时候,他只要去检查发现一个缺点,他就扣分,扣分之后当然薪水就扣掉了。其实他们的薪资都不高,但是扣得都很凶。他说这一个仓管人员如果一个月让他抓到四、五次的话,薪水都被扣光了。他在分享的时候,他站在台上他很忏悔,他自己很忏悔。他说想到我以前对员工这个样子,我心里很不好受。可是,还没有接触传统文化之前,圣贤的教诲之前,他说我根本不晓得。我在他们面前我就是一个老板,我要有老板的尊严,你是我请来的,你是我管的。你看你是我请来的,控制;占有,你是我的资产;对立,劳资双方对立,那种冲突很严重。所以他说这个仓管人员看到他都很怕,请问是怕,还是什么?其实是敢怒而不敢言。

  后来他改变了之后,他说有一次他进到仓库里面,其实人只要一变化,他的世界就变了,人只要心念一转,境界就变了,他说他看到的就不一样了。他首先看到的仓库整理得很好的这个部分,他就跟他说,今天这个地方你做得很好。做得不好的地方,人只要心境一变化,他讲话就变了,他说这个地方如果你也能做得跟那个地方一样好,就很完美了。结果他一走,这个员工真的就是愣在那里说:这个真的是老板吗?老板怎么会变成这个样子?化!他说不到几分钟,他收到了一个短讯,手机收到一个短讯,就是这个仓管人员发给他的短讯。他说,老板你变了。他说请你放心,你明天再来检查的时候,我一定把那个地方整理好。

  完全不一样,劳资双方那种对立、那种冲突没有了,为什么?对立拿掉了。他有没有去管?他没有管。有没有变化?变化了。他就说,从此之后那个仓库的管理,真的几年来没有解决的问题,那一次就解决了,完全就把它解决掉了。他就说,他只有一个心境,就是用一个指导,就是老师爱护学生的心境,去告诉他你怎么做。就这么一点点小的转变,不用管理,他自然上轨道。那个心境,就是说我们的心境如果是全世界都是我管理的对象,那就管不好。当我们把对立放下、当我们把控制放下、当我们把占有放下,这是我的资产这个念头放下的时候,开始慢慢我们知道怎么管理。

  父母跟儿女之间的教育是不是同样的道理?一个,我们说人无伦外之人,它是一个道理。我们怎么管理儿女?怎么管理?你是我的儿子,我是你的爸爸,那对立、占有了。我们很多的问题就从这里出来,你愈想把他抓住,他愈不想让你抓住。不是爱,我们以为那是爱,其实那叫欲望,那叫占有。男女之间的相处是不是也是这样?我们常常把占有当成爱,我很爱你,所以礼拜六、礼拜天你不能陪你的父母,你要陪我。请问这是爱吗?这是欲,这是欲望,这是占有。

  一个心境的错误,让我们整个五伦的关系发生了很多不必要的纷争,这是心境上的错误。心境错了,态度会对吗?不会对。我们开始用对立的心境来管理的时候,请问我们的态度是什么?叫「道之以政,齐之以刑」,这就是我们的态度出来了。我们的方法?我们的管理方法是什么?我们认为什么可以管理?认为政可以管理、认为刑可以管理。什么是政?政就是法条、条文。什么是刑?刑是赏罚,不是只有罚。我们认为管理应该用什么来管理?用法条来管理、用赏罚来管理,有没有道理?现在多数的人在学习管理,请问管理学教给人的是什么?管理方法是什么?一个人只要有对立,那个心境一出来,你们统统是我管理的对象,只有我一个人不用管。他会想要用什么来管?用制度来管、用法律来管、用条文来管、用赏罚来管,那个方法都出来了。我们现在要冷静的思考,思考什么?请问法条跟赏罚能管吗?这是一个大问题,法条跟赏罚能管吗?

  我曾经在美商公司上班过,美国企业是最会用法条来管的。因为我进去的时候,我们第一件事情就是签一个道德签署,就是道德签署。那个名字我还记得,叫道德签署。说真的,人喜不喜欢道德?喜欢!人如果不喜欢道德,他这个文件不会叫道德签署。他的文件名称很好听,可是这道德签署里面规定的是什么?你上班不可以迟到,迟到要扣多少;然后,你不能泄露公司的机密,泄露之后你要扣多少,你要负法律责任;你不可以贪污,你不可以接受贿赂,讲的统统都是这个,这叫道德签署。我第一个想法是什么?我去跟我们的人事主管说,我可不可以不签。能不能不签?当然不行。请问我是很心甘情愿的签吗?当然不是。为什么我会要签?因为要饭碗,要保住饭碗。所以,我们在这过程当中体会到一件事情,法律的管理确实是有问题,不一定是能管理的。但是为什么大家觉得法律是可以管理?因为它快,因为它立竿见影。

  在中国五千年的历史当中,我常常跟大家分享,我们人生这短短的几十年,长寿的人可以活到一百多岁。一百多年的人生所会遇到的任何情境,在这五千多年来,我们遇到的情境我们的祖先统统都遇到了,大家要有这个信心。我们人生遇到的问题,我们的祖先有没有遇到?已经都遇到了。所以我们的祖先已经把我们人生所有可能所发生的困境的解决方法,统统记载在经典里面。这个我们要有信心,一定要有这个信心。我们在学经典的时候,会无限欢喜,为什么?因为一直看到的是老祖宗留下来的解决问题的智能。我们避免走很多的弯路,因为人生太有限,人生太短。我们不能用人生来,英文叫try and errors,就是一直在试、错、改,不行。可能有一个错误,我们这个人生就毁了,有时候就是一个错误,一个人生就毁了。所以,我们从经典里面看到,确实我们现在遇到的管理瓶颈,在历史里面出现过。

  在春秋战国时代,百家争鸣的时代,战国七雄里面本来最弱的国家叫做秦国。秦国在实行富国强兵的过程当中,做了一件事情,叫做变法。他请了谁来变法?请商鞅来变法。商鞅是法家的代表,是讲法律的,他最高明的,讲法律的。我们看到一支柱子从东边移到西边,然后得到十两金子的,那就是商鞅变法。先取信于民,我这次是玩真的。所以商鞅变法讲的是什么?就是赏罚。赏,他绝不手软,赏得很多。军队上战场,杀一个人头就是一个军功,就晋升一级,杀两个就晋升两级。所以,当时秦国的军队从很弱的情况变成虎狼之军,所向披靡,因为什么?勇敢。所有人都被「重赏之下必有勇夫」调动起来,大家非常的勇敢,军队很强盛。然后罚也罚得很严苛,什么叫很严苛?他有一个制度叫做连坐法,你的邻居要是犯法你没有去举报他,连你一起受一样的处罚。所以当时秦国上下治安很好,为什么?因为没有人犯法。

  请问各位朋友,我们从这个历史现状去看,他的安定是真的还是假的?可能是假的。为什么是假的?你的邻居天天在窗户外面看你有没有犯法,这是真的。你也天天在担心你的邻居会不会犯法,风声鹤唳,其实是不好受的。我们现在看到监督,我有一次在机场,因为大陆的机场现在很畅销的一种商品叫做企业管理的光盘,很多的名师在讲企业管理。为什么它要摆在机场?因为商务出差的人很多,所以它在吸引的就是这部分的客户。有一次我就站在那里听听看他怎么讲,因为他有些样品带放给客人听,听了觉得不错就买一个回去。

  我就在那边听,有一个讲师他就提到,他说现在的管理要怎么管理?他提到这个问题。他说现在的管理,你不能相信你的员工,你要假设每个员工都是坏人,你要把每个员工假设他是会犯过失的、假设他会贪污的。你要监督管理,而且你还不能授权监督,你要亲力亲为,你要亲自监督,这样才有用。我听了之后怎么样?我听了之后觉得还好我不是老板。为什么?如果照这个方式去监督的话,老板一定会累死,过劳死。我说真的是还好我不是老板,真的!

  为什么我们相信监督有用?因为我们看到什么?秦国从最弱的国家,在很短的时间一下子变成最强的国家。有没有效果?我告诉大家效果很显着,非常的显着,真的非常显着。所以从最弱的变成最强的国家,超级强国,富国强兵,这是大家都看到的。而且时间很短,极为短暂,那叫什么?立竿见影。可是我们也不要忽略,在中国历史上,最短命的王朝是哪一个王朝?也是秦,秦王朝就是最短命的,十几年的历史就结束了。所以,我们得到了一个什么结论?快速等于短命,就得到这个结论,快速等于短命。我们看到他富国强兵,解决了当前问题没有?解决了,可是有没有解决长久的问题?没有。你看他管理的心境是对立,他管理的态度就是什么态度?症状解,就是我们昨天讲的症状解。富国强兵有没有解决他当前的症状?有,但是有没有把根本找出来?没有。有时候我们感觉问题已经解决,其实有没有解决?没有。

  我举一个例子。在汤池,因为我们有个镇民学校,我刚刚说过我在那里讲企业管理讲了一年多。很多镇民会来听课,之外,我们周遭还有很多的县,有些县会有些人也来听课,慕名而来,来听课。因为我们面对整个群众,都是义务性的教学。有一次有个妈妈带着一个两岁的孩子去上课,上课的时候我们有大人课(家长课)跟孩子课,孩子在一边,家长在一边上课;家长教家长的内容,孩子就教孩子的内容。下课的时候,这个家长要把孩子带回去,带到门口之后,这个孩子不走。这个场景我们常常看到,就是在地上耍赖,不走了。他就在那边玩,妈妈一直拉他,小宝我们回家!要吃饭了,回家!一直拉,拉了四、五次,不为所动,孩子拉不动。

  这时候我们老师也下课了,正好看到这一幕。这个妈妈有点不好意思,说这孩子不听话,要把他带回去。就用一个很奇怪的眼神看了我们的老师一眼,然后从她的包包拿出一个东西。这个东西拿出来之后,那个场景就不变了。怎么变?这个两岁的孩子本来根本不理他的妈妈,这个东西一拿出来,这个孩子的眼睛马上盯着这东西看,就像被磁铁吸住一样。其实也不是什么了不起的东西,就是一颗糖果。但这个孩子的眼睛就像被磁铁吸住一样,就一直盯着那个糖果。她问,小宝,你要不要吃糖果?这个孩子才两岁,流着口水,然后点头,要!要吃。你要吃的话,跟妈妈回去吧!她讲这个话的同时,把这糖果拿上来,这一幕我们大家都没看到,大家想象一下。那个孩子的眼睛一动都不动,技术很好,那个姿势慢慢的就从地上爬起来,眼睛一动都不动。然后妈妈就把他抱起来,咱们回家!

  这一幕,各位朋友,我们有教育孩子的人,我们要有敏感度,我们自己有孩子的人要有敏感度,我们有员工的人看到这一幕也要有敏感度。请问那个糖果好不好用?好用,所有人都觉得太好用了,这一招马上解决问题,太好用了。可是有没有想到这个管理的心境,用糖果来管理,看起来好用,可是有没有解决问题?这个叫症状解。为什么叫症状解?你想想看,一个两岁的小孩,在他的心目当中,请问妈妈比较重要还是糖果比较重要?因为妈妈拉他四、五次都不走,糖果一拿出来,他就走了。

  在两岁的时候,我们思考,我们把这场景放大来看,各位朋友,呈现出一个什么画面?一个小孩两岁的时候,在他的心目当中妈妈的分量小于一颗糖果,请问他在二十岁的时候?他在二十岁的时候,他会不会因为几百块、会不会因为几千块,做出让父母亲生不如死的事情?会不会?我们觉得这样的管理妥当吗?很好用,我们首先先肯定这方法是非常好用的,秦国的富国强兵的方法很好用,都是很短暂富国强兵。请问你敢用吗?我们现在是讲特效药,我们了不了解特效药不好?很多人知道不好,可是生了病到医院里面去,都跟医生讲什么?拜托,打特效药。为什么要特效药?因为快好,我希望立竿见影。这个态度从哪里来的?对立、控制、占有,都是这样一个心境来的。

  孔老夫子并没有告诉我们法律不好,不是的,他老人家不是说法律不好,不是的,不是说法治不好,不是的。而是告诉我们,在法律、在赏罚的前提之下,还有个更重要的我们要去思考。他不是否定,法治不好的,不是,他是告诉我们,如果用法律来做底限,那会有问题。曾经有个记者告诉我,因为他晓得我是在讲企业管理,他没有听过课程,他告诉我说,他很斩钉截铁的跟我讲,道德不能管理。他是一个非常着名的媒体的一个记者,他直接就告诉我,道德不能管理。什么可以管理?法律才能管理。他直接告诉我说法律才能管理,道德怎么管理?他觉得不能管理。可是我们从这些现象来看这个态度本身,你就了解到,从这个地方我们出发再去看。老子在两千多年前就讲过一句话,我们去看老子的书,它里面讲到一句话,「法令滋彰,盗贼多有」。

  法令滋彰,盗贼多有,什么意思?就是台语讲的「严官出厚贼」,就是这个官府愈严,在他的地方上贼愈多。我们觉得这有没有道理?我告诉大家,这太有道理了。为什么严官出厚贼?为什么?大家知道现在法律规定得愈严格的国家,请问他的治安愈好还是愈差?大家去想这个问题,不就得到答案了!这是因果关系,他的法律为什么那么严格,因为他们这个地区的治安很差,钻法律漏洞的人多,所以他必须要一直规定,避免人家钻法律漏洞。可是我们也听过,上有政策,下有对策,我们也听说过是不是?整个管理学一直在教,你要用法条来管理、你要用制度来管理、你要用赏罚来管理,请问我们有没有理解到它的限制,我们看到问题了吗?我们觉得高薪可以聘请到人才,请问聘请到人才了吗?

  我举个很简单的例子,在一九八0年代,全世界赚得最多的CEO一年赚几百万美金,已经很多了,这是在八0年代的事情。二000年的时候,全球赚得最多的CEO一年的薪水多少?七亿六千万美金。大家要思考,十几年的时间,全球赚得最多的CEO,他的薪水竟然涨了一百倍,一百多倍。高出通货膨胀率,这种涨幅事实上是怎么样?不合理的,是不是?不合理的涨幅。为什么有这个涨幅出现?因为大家想象的是赏罚可以管理,赏罚可以买到人才,高薪可以买到人才,我们在104的网站上看绝对没有写低薪聘请人才,没有,你看到的都是高薪聘请人才。请问高薪聘请到人才了吗?我们仔细思考一个问题,薪水涨了一百倍,请问八0年代的公司比较稳定,还是二000年的公司比较稳定?当然是八0年代比较稳定。我们看到二000年乃至到二00一年美国倒掉多少企业!安隆集团、斯勒集团,这些都是大集团,非常多,统统都倒掉了。请问高薪买到人才吗?好象也没有;高薪买到公司的稳定吗?好象也没有;一百倍的工资、一百倍的薪水,有让公司一百倍的稳定吗?好象也没有。所以,我们这样的心境、这样的态度,所衍生出来的管理方法出了问题。出了问题,而且出了大问题。

  然而我们再回头过来想,这样的管理方法,在我们现代的企业当中普不普遍?几乎都是在学习这个。因为我曾经参加过一个企业培训,花了不少钱,我以前也是很相信这一套。没学传统文化之前我们也搞不清楚,哪里有名师在讲,我们就去,还是去。结果一个老师他就讲,你们管理,我就教你们两招,哪两招?棍棒加萝卜就好了,我听不懂。他就解释,萝卜就是把你的下属当作兔子,兔子要吃萝卜,牠一定会往前跳,你要牠往前跳,你就把萝卜摆在前面,牠就跳了。如果牠不跳,牠刚好吃饱牠不跳,你就用着棍子在后面打牠的屁股,棍棒加萝卜牠就跳了,赏罚。以前我们也是感觉就是这个,它有效,没有用赏罚人怎么会进步?所以衍生出来的观念是什么?欲望是推动人类文明进步的动力,衍生出来的结论就是这个结论。请问欲望有没有推动文明进步?我跟大家讲,这几年我们看到整个社会、整个企业这么的不安,企业主本身很苦,很苦的。

  我们的企业,我进去到出来很长的一段时间,六、七年的时间,我们的企业在104网站上面招聘的广告没有拿下来过。为什么?因为离职率太高了。我们都嘲笑自己是教育培训中心,某某公司就变成某某教育培训中心。为什么?离职率太高,很苦!经营不快乐,为什么?因为棍棒加萝卜,因为管理的心境出现了错误、管理的态度出现了错误、管理的方法出现了问题。后来我才发现,原来欲望是推动文明退步的动力,因为你给他欲望他才干,你不给他,他就不干了,那就是退步。慢慢才了解到什么是文明进步的动力?大家知道吗?「孝道」才是推动文明进步的动力,孝道。一个人孝道启发了,一个人仁爱心启发了,他想到什么?我跟大家讲,过去的读书人想到什么?我不能对不起我的父母,我今天在这个工作岗位上,我不好好的做,我父母蒙羞,我的祖先蒙羞;我不可以对不起我的父母,我不可以知法犯法,我不可以让某某家丢脸,不可以。真的我们小时候还有这样的教育,小时候我们很怕人家说我们「这个孩子真没家教」,我听了这个话很难过。

  我这次有些马来西亚的朋友到我们那边去,我也证实他们也有同样的感受,他们在小时候也最怕听人家说你真没家教。这个我们在下一节课在继续跟大家做分享,谢谢大家。

 
 
 
 
   
   

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